Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

Información básica

Responsable	Jose María Vertedor Domínguez (Creciendo desde las raíces)
Finalidad	Responder a tus consultas, gestionar citas, talleres y ceremonias, enviarte la guía gratuita y, si lo pides, avisarte de próximas fechas.
Legitimación	Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del servicio que contratas.
Destinatarios	No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento web, correo, mensajería).
Derechos	Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Más información	En los apartados siguientes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Jose María Vertedor Domínguez
• NIF: 44595088C
• Domicilio: Calle Plaza de Toros Vieja, 3 · Málaga (España)
• Email: info@creciendodesdelasraices.es
• Teléfono: 644787400

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios ni registro de usuarios. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas cuando contactas por WhatsApp, teléfono o email:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
• El contenido de tu mensaje y los datos necesarios para gestionar tu cita, taller o ceremonia (fechas, pagos, facturación).

Datos sensibles. No te pedimos datos de salud a través de la web. Si al escribirnos compartes por tu cuenta información sobre tu salud o tu situación personal, la usaremos solo para atender tu consulta, sobre la base de tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD), y con total confidencialidad. Te recomendamos no enviar información sensible por mensaje: podemos hablarla en la sesión.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Responder a tus consultas y solicitudes de información.	Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
Gestionar citas, sesiones, talleres y ceremonias: reservas, recordatorios, cobros y facturación.	Ejecución del servicio contratado (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c).
Enviarte la guía gratuita «¿Y si lo que sientes no es ansiedad?» cuando la pides.	Tu consentimiento (art. 6.1.a).
Avisarte de próximas fechas de talleres, ceremonias o novedades, solo si lo pides.	Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo «BAJA».

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar ningún servicio.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, hasta 6 años para la documentación contable y fiscal).
• Avisos de próximas fechas: hasta que nos pidas la baja.

Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean según lo previsto en el artículo 32 de la LOPDGDD.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio contamos con proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías según el artículo 28 del RGPD:

• Piensa Solutions: alojamiento de la web y del correo electrónico.
• Asesoría contable o fiscal, si procede.

WhatsApp. Si contactas por WhatsApp, tus mensajes pasan por el servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que los trata según su propia política de privacidad. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos por email o llamarnos.

Tipografías. Para mostrar las letras de la web se usa Google Fonts (Google Ireland Limited). Al cargar la página, tu navegador se conecta a sus servidores y les comunica tu dirección IP. Google Fonts no instala cookies.

Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y cuáles.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@creciendodesdelasraices.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y guardamos confidencialidad sobre toda la información que compartes con nosotros, también durante las sesiones.

9. Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares está en la Política de cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.